Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

 facebook-logo-png-impending-10.png Instagram_icon.png


App-store.pnggoogle-play-badge_ru.png

Вниманию потребителей финансовых услуг!

21.03.2020

Уважаемые потребители финансовых услуг, в рамках реализации антикризисных мер, направленных на обеспечение стабильности финансовой системы и поддержку потребителей финансовых услуг, направляем вам краткую информацию о работе банков второго уровня в период карантина с физическими и юридическими лицами.

Сообщаем, что информация от банков второго уровня будет обновляться по мере поступления. 

 

Финансовый сектор Казахстана участвует в реализации антикризисных мер и поддержке предпринимателей

 

14.png

Ассоциация финансистов Казахстана совместно с банками второго уровня и микрофинансовыми организациями поддерживают разработку Правительством и Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка комплекс срочных мер по обеспечению стабильности финансовой системы и потребителей финансовых услуг.


Банки второго уровня и организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, подтвердили готовность оказать поддержку физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего бизнеса в режиме онлайн, без посещения банка или организации, осуществляющей микрофинансовую деятельность.

Со своей стороны банки подтвердили готовность оказать следующую поддержку:

1.     В период действия чрезвычайного положения в РК не начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у заемщиков в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане. Физическим лицам обращаться в банк для применения этой меры не нужно.

 

2.     После принятия и вступления в силу соответствующих поправок в законодательство РК на период чрезвычайного положения в РК прекратить начисление процентного вознаграждения по беззалоговым потребительским займам физических лиц, по которым просрочка платежа составляет свыше 90 дней. Обращаться в банк для применения этой меры также не нужно.

 

3.     Для индивидуальных предпринимателей и субъектов малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане, в индивидуальном порядке будет рассмотрена возможность предоставления отсрочки по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней и пересмотра графика погашения задолженности.

 

Банками будут рассмотрены онлайн - обращения заемщиков, направленные в письменном виде на указанный банками ресурс или канал (электронная почта, онлайн система «банк-клиент», интернет ресурс банка). Информация о выделенном канале приема обращений для каждого банка будет размещена на его интернет - ресурсе.

В процессе рассмотрения заявления банк запросит необходимые подтверждающие документы и сообщит заемщику о результатах рассмотрения. 

Участники финансового рынка Казахстана уверены, что в результате реализации мер Правительства и финансового сектора будет оказана необходимая помощь отечественному бизнесу, обеспечены социальные гарантии для населения через снижение долгового и налогового бремени, а также сохранение существующих и создание новых рабочих мест.

 

Ассоциация финансистов Казахстана (АФК)

Тел.: +7 (727) 266-77-77

afk@afk.kz

http://www.afk.kz/

 

 

О погашении кредитов Halyk Bank в период чрезвычайного положения

 

1.jpg

Halyk Bank, как ведущий финансовый институт Казахстана, сопереживает ситуации, в которой оказались наши соотечественники с введением режима чрезвычайного положения в стране. Поддерживая меры Правительства и Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК, Банк предпринял  следующие шаги:

 

По физическим лицам:

1.     С 16 марта 2020 года на период действия чрезвычайного положения в Казахстане Halyk Bank не начисляет штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у заемщиков в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане. Все необходимые процедуры Банк проводит самостоятельно в автоматическом режиме. Специально для этого обращаться в Банк не требуется;

 

2.     По беззалоговым потребительским займам с просрочкой платежа свыше 90 дней, возникшей у заемщиков в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане – Банк самостоятельно прекратит начисление процентного вознаграждения после принятия и вступления в силу соответствующих поправок в законодательство РК. Банк дополнительно сообщит о прекращении вышеуказанного начисления.

По ИП и субъектам МСБ:

Банк в индивидуальном порядке предоставляет отсрочку по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней (с согласованием новых графиков платежей). Заинтересованные клиенты МСБ могут обратиться как по online-каналам (сайт, info@halykbank.kz), так и в отделения, обслуживающие юридических лиц и (https://halykbank.kz/branches_atm). 

АО «Народный Банк Казахстана»

для физических лиц - 7111 (бесплатно с мобильного)

для юридических лиц - 9595 (бесплатно с мобильного)

+ 7 (727) 259-07-77

www.halykbank.kz

 

 

 

Kaspi.kz объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz

 

15.jpg

АО «Kaspi Bank» принял решение запустить программу поддержки клиентов Kaspi.kz  и предоставить отсрочку по платежам на 2 месяца тем, кто потерял работу и в результате испытывает временные финансовые сложности.

Подать заявку на участие в программе поддержки клиентов можно будет в мобильном приложении Kaspi.kz со 2 апреля. Kaspi Bank планирует это реализовать именно в мобильном приложении, чтобы клиентам никуда не нужно было идти.

«Мы решили запустить собственную программу поддержки наших клиентов. Предоставить отсрочку по ежемесячному платежу по кредитам на два месяца тем, кто потерял работу и в результате испытывает временные финансовые сложности», – сообщил акционер и председатель правления компании АО Kaspi.kz Михаил Ломтадзе. 

Условия по отсрочке: 

Во-первых, для участия в программе отсрочки по платежам у клиента не должно быть просроченной задолженности.

Во-вторых, отсрочка платежей будет предоставляться только по займам, полученным до 18 марта.

В-третьих, клиенты, получившие отсрочку по платежам, не смогут получить новые кредиты, пока их финансовое положение не улучшится.

 

АО «Kaspi Bank»

Контакт-центр: 9999

https://kaspi.kz

 

 

 

Сбербанк Казахстан готов оказать поддержку своим клиентам в связи с введением чрезвычайного положения в стране

4.jpg

В связи с принятием на территории Республики Казахстан чрезвычайных мер, направленных на борьбу с коронавирусом, Сбербанк выражает готовность оказать помощь своим клиентам, чья деятельность будет затронута в результате этих действий. 


В первую очередь, Сбербанк реорганизовал свою работу, направив еще больше усилий на дистанционное обслуживание клиентов, которым в любое удобное время доступны онлайн - каналы Сбербанка, где они смогут получать банковские услуги, не выходя из дома или офиса.

Банк понимает, что введение режима чрезвычайного положения на территории всей республики и карантина в городах Нур-Султан и Алматы скажется на финансовом положении многих индивидуальных предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса, а также граждан, вынужденных временно оставить работу.

В связи с вышеизложенным, Банк выражает свое согласие с инициативами Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, направленными на защиту прав потребителей финансовых услуг.

В частности, Банком предлагаются следующие меры поддержки для клиентов:

1.     В период действия чрезвычайного положения в РК Сбербанк не будет начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у физических лиц - клиентов банка в результате ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане. Заемщикам не нужно обращаться в Банк по данному вопросу, отмена начисления будет проведена самостоятельно Банком в одностороннем порядке.

2.     Принимая во внимание заявленную АРРФР инициативу по введению запрета на начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по всем беззалоговым потребительским займам физических лиц, Банком будут предприняты соответствующие действия после реализации соответствующих изменений на законодательном уровне. При этом заемщикам также не нужно будет обращаться в Банк, все будет осуществлено в одностороннем порядке.

3.     Юридическим лицам, субъектам малого и среднего предпринимательства, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане, в индивидуальном порядке будет рассмотрена возможность предоставления отсрочки по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней. Для получения отсрочки нет необходимости лично обращаться в филиалы Банка, достаточно отправить заявление через систему интернет-Банка СбербанкБизнесОнлайн/СберБизнес. По получению заявления представитель Банка свяжется с Вами для запроса необходимой дополнительной информации для принятия решения.

Сбербанк ожидает, что вышеуказанные меры окажут положительное влияние на финансовое благополучие клиентов Банка, а также стабильность финансовой системы страны.

Для справки:

На сегодняшний день ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть, состоящую из 101 структурного подразделения, 17 из которых - являются филиалами. Центральный офис Банка находится в г. Алматы.

 

ДБ АО «Сбербанк»                                                                    

+7 (727) 250 00 60, +7 (727) 250 30 20

Бесплатная линия: 8 8000 80 60 60 

Бесплатная линия: 5030

 

 

Банк ЦентрКредит отменяет начисление штрафов по просроченным беззалоговым займам физических лиц

    2.png

Акционерное общество «Банк ЦентрКредит» (Далее – Банк) сообщает, что, начиная с 16.03.2020 года, на период чрезвычайного положения не будут взиматься штрафы и начисляться пени по беззалоговым займам физических лиц, при допущении просрочки по платежам свыше 90 дней.


Данная мера распространяется на клиентов Банка, которые в связи с введением режима ЧС не могут выполнить обязательства по кредиту. Для восстановления кредитной истории физических лиц будет предусмотрена возможность для заемщика по исправлению негативной кредитной истории в случае погашения более 50% просроченной задолженности в течение 12 месяцев и последующего исполнения обязательств. 

Важно отметить, что отмена штрафов будет происходить в автоматическом режиме, клиентам нет необходимости в посещении отделений Банка.

«Банк ЦентрКредит, как социально-ориентированный финансовый институт, вводит комплекс мер по смягчению долговой нагрузки наших заемщиков, – рассказывает Председатель Правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов. – Мы убеждены, что предпринятые действия поддержат наших клиентов в сложный для страны период. Благодарим наших клиентов за доверие и лояльность к Банку. Мы и в дальнейшем будем всегда идти навстречу инициативам регулятора и пожеланиям наших клиентов. Также хочу отметить, что Банк ЦентрКредит продолжает осуществлять свою деятельность в стандартном режиме. В отделениях усилены меры антисептической защиты».

Всю дополнительную информацию о принятых мерах можно получить у менеджеров Банка, либо в Call-центре БЦК по телефонам:

 

Касательно отсрочки по выплатам для заемщиков МСБ сроком на 90 дней

 2.png

    Акционерное общество «Банк ЦентрКредит»  сообщает о предоставлении отсрочки по выплатам основного долга и вознаграждения на срок до 90 дней для индивидуальных предпринимателей, а также для субъектов МСБ, у которых произошло ухудшение финансового состояния в связи с введением чрезвычайного положения.


Данные меры вводятся в связи с объявленным ранее режимом чрезвычайного положения.

Для удобства клиентов МСБ в Банке разработаны специальная форма, которую необходимо заполнить, подписать, отсканировать и отправить на электронный адрес: restructuring@bcc.kz

Форму можно скачать на сайте.

Каждое письмо будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Срок приема обращений – до 15.04.2020г.

«Мы осознаем, что в нынешней ситуации большая нагрузка ложится на реальный сектор экономики, – рассказывает Председатель Правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов. – В этой связи Банком ЦентрКредит вводится комплекс мер по смягчению долговой нагрузки наших заемщиков, чей бизнес пострадал в результате введения ограничений из-за введения режима ЧС.

Сегодня Банк готов предоставить отсрочку по выплатам займов МСБ.

Предпринятые действия поддержат наших бизнес-клиентов в нынешнее время. Банк ответственно заявляет, что все обращения по отсрочке будут рассмотрены.

Всю дополнительную информацию о принятых мерах можно получить у менеджеров Банка, либо в Call-центре БЦК по телефонам:

 

АО «Банк ЦентрКредит»

Для физических лиц:

+7 (727) 244 30 30

505 – бесплатно с мобильного

Для юридических лиц:

+7 (727) 244 30 44

605 – бесплатно с мобильного



ВТБ Банк поддержит заемщиков, пострадавших от введения режима ЧС 

  8.jpg 

Банк ВТБ (Казахстан) готов реструктуризировать займы предпринимателей и субъектов  малого  и среднего  бизнеса, финансовое  состояние  которых  ухудшилось  в результате  введения ограничений,  связанных  с  чрезвычайным положением  в  Казахстане. Возможность предоставления  отсрочки  на срок до 90 дней и пересмотра графика погашения задолженности будет рассматриваться  в  индивидуальном  порядке.

Заявки на реструктуризацию от клиентов МСБ принимаются по электронной почте  SMB_VTB@vtb-bank.kz в срок до 15 апреля 2020 года.

В период действия режима ЧС в отношении клиентов-физических лиц Банк ВТБ (Казахстан) автоматически не будет начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей  у заемщиков  в результате  ограничений,  связанных  с  чрезвычайным  положением  в Казахстане. Обращаться в банк для это не нужно.

После принятия и вступления в силу соответствующих поправок в законодательство  РК  на  период  чрезвычайного  положения  Банк ВТБ (Казахстан) прекратит начисление процентного вознаграждения по беззалоговым потребительским займам  физических  лиц,  по  которым просрочка платежа составляет свыше 90 дней. Обращения физических лиц, по данному вопросу в обязательном порядке будут рассмотрены банком после снятия режима ЧС.

 

ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)

Тел: (727) 330-40-70

web: www.vtb-bank.kz

 

Альфа-Банк поддержит заемщиков, пострадавших от введения режима ЧС

 

   5.jpg

Альфа-Банк предоставит отсрочку по кредитам всем клиентам, которые подтвердят, что лишились дохода из-за чрезвычайного положения или карантина в связи с мировой пандемией коронавируса COVID-19.


Банк поддержал инициативу Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, направленную на защиту прав потребителей финансовых услуг.

Для безопасности своих клиентов банк реализует удаленный прием заявок на отсрочку через мобильное приложение «Альфа-Банк Казахстан». Возможность подать заявку появится в сервисе с 31 марта 2020 года. Отсрочку до 3 месяцев по основному долгу можно будет получить по займам, оформленным до объявления чрезвычайного положения 16 марта 2020 года. На момент подачи заявки у клиента не должно быть просроченной задолженности по кредиту. Срок рассмотрения заявки составит - 15 дней.

При этом в банке рекомендуют клиентам осторожно подходить к вопросу оформления новых кредитов и рассчитывать свои возможности, с учетом сложной экономической ситуации в мире.

Выходить из дома не рекомендуется на весь период ЧП и карантина. Как один из передовых цифровых банков, Банк делает всё, чтобы клиенты получили основные банковские услуги онлайн — со своего компьютера или телефона. В приложении Банка для физических лиц «Альфа-Банк Казахстан» уже сейчас можно совершать все повседневные операции: оплатить кредит, коммуналку, связь, интернет, перевести деньги, в том числе с карты на карту, и многое другое.

При этом в «Альфа-Бизнес Казахстан» для юридических лиц  можно оплатить услуги, товары и налоги с помощью SMS-кода, сохранить и отправить через мессенджеры выписки в PDF-файле, отправить партнерам и клиентам реквизиты, проконтролировать свои счета и транзакции.

 

АО ДБ «Альфа-Банк»

Тел.: +7 (727) 244 75 75

Контакт-центр: 2510

www.alfabank.kz

Как АТФБанк защитит интересы своих клиентов в условиях чрезвычайного положения в РК

 10.png

Чтобы смягчить риски, как для отечественного бизнеса, так и для рядовых граждан, АТФБанк предпринимает активные меры по поддержке тех клиентов, на чье финансовое положение повлиял режим чрезвычайного положения. 

Что делает АТФБанк:

•        в период ЧП клиентам АТФБанк не будет начислять штрафы и пени за просрочку платежей по кредитам. При этом физическим лицам не нужно  что-либо предпринимать и приходить в отделения банка - все будет выполнено автоматически.

•        в случае просрочки свыше 90 дней клиентам-физическим лицам, у которых оформлены беззалоговые потребительские кредиты, АТФБанк не будет начислять процентное вознаграждение. И в этом случае клиентам также не нужно обращаться в банк, просто необходимо дождаться, когда  вступят в силу соответствующие поправки в законодательство РК.

•        для ИП и субъектов МСБ АТФБанк готов рассмотреть в индивидуальном порядке возможность предоставить отсрочку по платежам на срок до 90 дней, а также пересмотреть график погашения по кредитам, если режим ЧП негативно сказался на их бизнесе. Для этого клиентам будет необходимо подтвердить прекращение или приостановление своей деятельности. При подаче заявления предприниматели могут воспользоваться любым удобным онлайн каналом: интернет-банкингом ATFonline, мобильным приложением ATFBusiness, сайтом банка atfbank.kz, а также электронной почтой info@atfbank.kz.  Подробная инструкция будет выложена на всех онлайн - ресурсах банка и в социальных сетях. 

Что говорит АТФБанк: 

Председатель правления АТФБанка Сергей Коваленко комментирует: 

«Команда банка прикладывает все усилия, чтобы поддержать своих клиентов и, на сколько это возможно, минимизировать влияние режима ЧП на  их финансовое состояние.  Услуги банка полностью доступны, клиенты по своему усмотрению могут получать их в отделениях АТФБанка, однако я настоятельно рекомендую пользоваться нашими онлайн-сервисами, с помощью которых наши клиенты могут управлять своими финансами в любое время и в любом месте».

АТФБанк в условиях чрезвычайного положения не только продолжает оказывать услуги в своих отделениях в полном объеме, но и активно переводит клиентов на дистанционное обслуживание с использованием цифровых платформ: 

- интернет-банкинг ATF24 для физических лиц;

- ATFBusiness – для индивидуальных предпринимателей;

- ATFOnline – для юридических лиц. 

АТФБанк будет продолжать информировать своих клиентов и партнеров по мере развития ситуации и всегда остается на связи по телефонам контакт-центра: 2424.

Банк располагает 17 филиалами во всех областных центрах Казахстана и широкой сетью отделений и банкоматов.

АО «АТФБанк»

Тел.: 8 8000 800 283

Тел.: +7 727 258 30 74, +7 727 258 38 88

contactcentre@atfbank.kz

info@atfbank.kz

www.atfbank.kz


Евразийский банк поддержит заемщиков, оказавшихся в сложной ситуации на период ЧС

 

6.png

АО «Евразийский банк» идет навстречу заемщикам, которые испытывают сложности с погашением кредитов в результате введения чрезвычайного положения в стране из-за эпидемии коронавируса. 

Банк полностью поддерживает инициативу Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка по отмене штрафов и пени, а также предоставлению отсрочки заемщикам — физическим и юридическим лицам, экономическое положение которых ухудшилось в связи с введением чрезвычайного положения.

В настоящее время Евразийский банк разрабатывает порядок приема и рассмотрения заявлений от граждан и юридических лиц, о чем сообщит дополнительно. От заемщиков - физических лиц  потребуются заявление на отсрочку и такой подтверждающий документ, как приказ/письмо/уведомление работодателя об изменениях условий труда работника и ухудшения его экономического положения. К примеру, приказ об отпуске без содержания, уведомление об уменьшении заработной платы, расторжении трудового договора, прекращении (приостановлении) договора аренды/деятельности или другое.

По физическим лицам — индивидуальным предпринимателям (ИП), не имеющим возможности предоставить вышеуказанные подтверждающие документы, обращения рассматриваются по заявлению и предоставлению свидетельства регистрации ИП или скриншота страницы налогового сайта.    

Контактные телефоны для обращений клиентов -  физических лиц:

+7 (771) 000-77-22 — Beeline;

+7 (700) 000-77-22 — Tele2/Altel;

+7 (702) 000-77-22 — Kcell/activ.

Контактные телефоны для обращений клиентов — юридических лиц:

+ 7 (776) 217-11-11 — Beeline;

+ 7 (778) 217-11-11— Kcell/activ;

+ 7 (747) 217-11-11 — Tele2/Altel.

 

АО «Евразийский банк»:

Городской номер: +7 (727) 332-77-22

E-mail: contactcenter@eubank.kz

eubank.kz

 

 

 

 

Bank RBK поддержит своих клиентов, пострадавших от распространения коронавируса

 

13.jpg

Bank RBK выражает поддержку инициативам Президента, Правительства, Национального Банка и Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка о необходимости оказания помощи заемщикам, чье финансовое положение ухудшилось из-за вспышки коронавируса.

Осознавая беспрецедентный характер принятых в Республике Казахстан мер, Банк изучит возможность отказа в период чрезвычайного положения от начисления штрафов и пени по займам физических и юридических лиц, оказавшихся в затруднительном финансовом положении.
Кроме того, Банк прекратит начисление вознаграждения по беззалоговым потребительским займам физических лиц, по которым просрочка платежа составляет свыше 90 дней.

Банк разделяет инициативу о том, что заемщикам будет предоставляться возможность исправлять негативную кредитную историю в случае погашения более 50% просроченной задолженности в течение 12 месяцев и последующего исполнения обязательств.

Банк будет рассматривать возможность реструктуризации обязательств, включая пересмотр графика погашения задолженности, тех индивидуальных предпринимателей и субъектов малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений в период ЧП.

В настоящее время банк разрабатывает порядок приема и рассмотрения заявлений от клиентов и по окончании этой работы доведет ее результат до всех заинтересованных сторон.

«Мы в полной мере входим в положение наших клиентов и партнеров в такой непростой для страны момент. Банк разработает механизм оказания помощи заемщикам и будет готов в индивидуальном порядке рассмотреть их заявления. Только объединив усилия, все вместе, мы сможем преодолеть все трудности и как можно скорее вернуться к стабильности, росту и процветанию», – отметила Председатель Правления Банка Наталья Акентьева.

АО    «Bank        RBK»
Тел.: + 7 (727) 330-90-30

Горячая линия: 7888

Email: info@bankrbk.kz

www.bankrbk.kz

 


АО "ForteBank" предоставит льготы при погашении кредитов в период ЧП

 

7.jpg

16 марта 2020 года в Казахстане ввели режим чрезвычайного положения.

ForteBank в поддержку своих клиентов, попавших в сложную ситуацию, и с учетом мер Правительства и Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК, сообщает следующее:


По физическим лицам:

Банк предоставит отсрочку по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней, в индивидуальном порядке, по мере обращения клиентов.

Банк не будет начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у физических лиц на период ЧП.

Начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по займам физических лиц будет приостановлено. 

По ИП и субъектам МСБ:

1.  В индивидуальном порядке банк предоставит отсрочку платежа по кредитным обязательствам на срок до 90 календарных дней.

2. Отсрочка предоставляется индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане.

3. При предоставлении отсрочки по займам в рамках государственной программы ДКБ 2020, ДКБ 2025 потребуется дополнительное согласование с ФРП ДАМУ. 

Подача документов

Для обращения в банк клиентам не нужно приходить в отделения.

В целях ограничения распространения вируса ForteBank организует документооборот через цифровые каналы коммуникаций: сайт, мобильное приложение, электронная почта.

Физические лица, а также ИП и субъекты МСБ смогут приложить к своему заявлению сканированные документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния.

Подробная инструкция и точный список необходимых документов будут опубликованы на сайте Банка в ближайшее время.

ForteBank оказывает всем своим клиентам информационную и консультационную поддержку. В настоящее время Банк принял решение не закрывать операционные отделения для бесперебойного обслуживания клиентов, а также усилил санитарные меры и увеличил объём колл-центра, чтобы клиенты получали своевременную информацию по всем каналам.

Помимо цифровых каналов, клиенты ForteBank могут звонить в контактный центр по номеру 7575. Информация и новости о работе банка в режиме ЧП будет обновляться на специальной странице https://forte.kz/covid19.

 

АО ForteBank

Контакт-центр: 7575

сallcenter@fortebank.com

www.forte.kz


Altyn Bank поддержит клиентов во время режима ЧП

 

3.jpg

В связи с введением в стране режима чрезвычайного положения Altyn Bank готов оказать поддержку клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации.

Банк предоставит отсрочку платежей по беззалоговым и залоговым кредитам сроком на один месяц физическим лицам-заемщикам из гг. Нур- Султан и Алматы, не имеющим просрочек на 18 марта 2020 года. Все необходимые процедуры будут проведены банком самостоятельно. Вопросы, касающиеся обслуживания займов юридическими лицами - клиентами Алтын Банка, будут решены по мере возникновения, индивидуально с каждым заемщиком.

В связи с введением в стране режима чрезвычайного положения Altyn Bank готов оказать поддержку клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации.

Банк предоставит отсрочку платежей по беззалоговым и залоговым кредитам сроком на один месяц физическим лицам-заемщикам из гг. Нур- Султан и Алматы, не имеющим просрочек на 18 марта 2020 года. Все необходимые процедуры будут проведены банком самостоятельно. Вопросы, касающиеся обслуживания займов юридическими лицами - клиентами Алтын Банка, будут решены по мере возникновения, индивидуально с каждым заемщиком.

Altyn Bank предлагает казахстанцам обслуживание в удаленных каналах 24/7. Клиенты могут воспользоваться сервисами цифрового банка Altyn-i для физических лиц и Altyn Online для юридических лиц. С информацией об услугах банка можно ознакомиться на сайте https://altyn-i.kz/.

С 19 марта 2020 года, в связи с карантином, филиал Altyn Bank в г.Нур-Султан, филиал банка в МФЦА и все отделения банка в г.Алматы будут закрыты с целью снижения рисков для наших клиентов и работников, связанных с необходимостью нахождения в общественных местах, в том числе в отделениях банка. Клиентам будут доступны  широкие возможности онлайн сервисов для физических и юридических лиц.

Офисы филиалов Altyn Bank в гг. Актау, Атырау и Шымкент будут работать c понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 часов по местному времени за исключением выходных дней с 21 по 25 марта. В помещениях усилены меры по санитарной обработке и дезинфекции. Просим клиентов проявлять бдительность, использовать маски и антисептические средства при нахождении в общественных местах.

Клиенты Altyn Bank могут воспользоваться банкоматом любого банка на территории Казахстана. Крупнейшая сеть банкоматов Halyk Bank, в том числе с функцией приема наличных денег (Cash-In), работает в обычном режиме.

Для предоставления профессиональной консультации по вопросам, связанным с банковским обслуживанием, наши менеджеры круглосуточно дежурят в WhatsApp по номеру: +7 (771) 330-57-77. Телефон контакт-центра +7 (727) 356-57-77. Также клиенты могут писать личные сообщения на официальных страницах Altyn-i и AltynBank в социальных сетях и в личном кабинете мобильного приложения Altyn-i.

Юридических лиц для получения более детальной информации просим обращаться по телефону к Вашему персональному менеджеру корпоративного сервиса или направить запрос на адрес customerservice@altynbank.kz.

АО «Altyn Bank»

Тел. в WhatsApp по номеру: +7 (771) 330-57-77

Контакт-центр: +7 (727) 356-57-77

https://altyn-i.kz/

 

 

 

«Банк Хоум Кредит» предоставит поддержку своим клиентам и их семьям

9.png

«Помимо тех клиентов, которые уже имеют услугу «Финансовая защита» вместе с кредитным договором, банк дополнительно обеспечит всех клиентов поддержкой с особым ориентиром на тех, кто оказался в сложной ситуации.

В связи с введением чрезвычайного положения (ЧП) на территории Казахстана и карантина в отдельных областях, «Банк Хоум Кредит» принял  ключевые решения в поддержку клиентов и их семей:

 

  1. Клиентам не будет начисляться неустойка по просроченным ежемесячным платежам по кредитам и по кредитным карточкам в период действия ЧП (с 16 марта 2020 года).  Вознаграждение, начисленное в период ЧП по кредитным договорам с просрочкой свыше 90 дней, также подлежит аннулированию. Обращаться в Банк клиентам не нужно. 
  2. Клиенты, лишившиеся работы из-за ЧП в стране получат от Банка отсрочку по платежам (кредитные каникулы) на 2 месяца. Для получения  кредитных каникул клиентам необходимо обратиться в Банк через мобильное приложение или в отделение. На момент введения ЧП клиенты не должны иметь просрочки. Кредитные каникулы доступны для кредитных договоров, заключённых до 18 марта, и чьи ежемесячные платежи приходятся на период действия ЧП. Дополнительная информация будет публиковаться на сайте и в мобильном приложении Банка с 1 апреля.

 

АО Банк Хоум Кредит

Тел.: +7 727 244 54 77, +7 771 724 12 40 (ежедневно с 08:00 до 22:00)

https://homecredit.kz/

 

 

Jýsan Bank окажет поддержку своим клиентам

 

11.png

Поддерживая меры правительства, Национального Банка РК и АФР, Jýsan Bank подготовил ряд инициатив, нацеленных на оказание помощи клиентам, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения режима чрезвычайного положения в Казахстане.


В рамках данных инициатив, относящихся ко всем физическим лицам, субъектам малого и среднего бизнеса, которым были предоставлены кредиты до 18 марта текущего года и по состоянию на 16 марта текущего года отсутствовала просроченная задолженность, предусматривается следующее.
 

Для физических лиц: 

1.     Отмена начисления штрафов и пени по просрочке платежей по основному долгу и вознаграждению по потребительским кредитам. Данная мера будет осуществлена банком самостоятельно, без необходимости посещения отделений клиентами;

2.     В индивидуальном порядке, на основании заявления заемщика и предоставления подтверждающих документов, банк может предоставить отсрочку платежей по основному долгу и вознаграждению на срок до 60 дней: по залоговым займам с последующим перерасчётом платежа, по беззалоговым займам с соответствующей пролонгацией срока договора банковского займа.

Для индивидуальных предпринимателей и субъектов малого и среднего предпринимательства: 

1.     В индивидуальном порядке рассмотрения, на основании заявления заемщика, банк может предоставить отсрочку платежей по основному долгу и вознаграждению на срок до 90 дней с последующим перерасчётом платежей;

2.     В случае если в период действия чрезвычайного положения образовалась просрочка, на основании заявления заёмщика, будет приостановлено начисление штрафов и пени по просрочке платежей по основному долгу и вознаграждению.

В целях соблюдения мер предосторожности в рамках карантина Jýsan Bank предоставляет клиентам возможность подачи заявления с помощью электронной почты, мобильного приложения и других каналов связи. Если отсутствуют возможности обращения через дистанционные каналы обслуживания, заявления могут быть оставлены в специализированных ящиках в отделениях банка. Оформление и подача обращений через мобильное приложение для физических лиц будет доступна в ближайшее время.

«Мы хотим, чтобы клиенты Жусан Банка всегда были уверены в нашей помощи в трудные времена. Сейчас мы открыли специальную горячую линию по номеру 7711, где все клиенты могут круглосуточно получать консультации. Мы также готовим ряд мер для безопасного обслуживания на дому для людей старше 65 лет, находящихся в высокой зоне риска», отметил в данной связи председатель правления Jýsan Bank Айбек Кайып.

Все обращения по поводу работы банка в режиме чрезвычайного положения и вышеизложенных инициатив, могут быть также направлены по электронной почте на info@jysanbank.kz. 

АО «First Heartland Jýsan Bank»

Телефоны: 58-77-11 (единый номер для 16 городов Казахстана)

8 800 080 25 25 (бесплатный звонок с городских телефонов)

Факс: +7 (7172) 770–195

E-mail: info@jysanbank.kz

jysanbank.kz