Кредитные мошенники придумывают различные схемы, позволяющие выкрасть персональные данные пользователей и используют их в своих корыстных целях. К примеру, могут оформить кредит на ваше имя.

Для того чтобы в один прекрасный день не узнать, что на вас оформлен кредит, который вы не брали, следует внимательно подходить к вопросу безопасности личных данных.

Что делать при обнаружении кредита, который вы не брали?

1. Если вы узнали о наличии задолженности от коллектора, то первым делом необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен кредит на ваше имя.  

2. Обратитесь в Государственное кредитное бюро и/или Первое кредитное бюро для получения персонального кредитного отчета, также его можно получить на портале электронного правительства с использованием ЭЦП.

3. Напишите заявление в данную кредитную организацию, указав в нем, что вы договор с ними не заключали и денег не получали. Также потребуйте у данной организации копии документов, на основании которых выдан кредит: договор, приложения к нему и копии удостоверяющих документов, реквизиты счета, на который переведены деньги и данные сотрудника, который оформил договор.

В заявлении потребуйте от кредитора проведения внутреннего служебного расследования и прекращения требования долга. Сделайте для себя копию заявления с регистрационным номером и с датой принятия заявления.

4. В случае отказа организации-кредитора в предоставлении документов, вы можете подать жалобу в департамент защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

5. Настоятельно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы с официальным заявлением c указанием всех сведений, которыми вы обладаете, и приложением документов.

Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.

В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:

- прекратить требовать с вас оплату долга;

- списать задолженность;

 - направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.

Берегите себя, свои деньги и повышайте финансовую грамотность вместе с Fingramota.kz !