Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка напоминает, что в целях усиления защиты прав потребителей финансовых услуг с 30 сентября текущего года вводится период «охлаждения» при выдаче потребительских беззалоговых онлайн-займов. 

Основная цель периода охлаждения – дать заемщику время на обдуманное решение и тем самым снизить вероятность поспешного заключения договора займа либо вовлечения в мошеннические схемы.

Данная норма содержится в Законе РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг, связи и исключения излишней законодательной регламентации», подписанным Главой государства 30 июня 2025 года.

В реализацию Закона Правлением Агентства принят следующий порядок охлаждения по потребительским беззалоговым займам, выдаваемым онлайн:

- не менее 8 часов после заключения договора банковского займа при сумме от 150 МРП (589 800 тенге) до 255 МРП (1 002 660 тенге);

- не менее 24 часов при сумме банковского займам свыше 255 МРП (1 002 660 тенге), микрокредита свыше 75 МРП (294 900 тенге);

- перечисление денег заемщику допускается только после получения его согласия на выдачу кредита по истечении установленного периода охлаждения. 

Банки и МФО обязаны соблюдать период охлаждения в случае выдачи заемщику в течение 1 дня нескольких кредитов, общая сумма которых превышает указанные лимиты.

При этом период охлаждения не распространяется на выдачу товарных кредитов, внутреннее рефинансирование и займы в рамках лимита по платежной карте (до 150 МРП).

Если заемщик передумал в течение периода охлаждения брать кредит, договор займа аннулируется, и кредитные средства ему не перечисляются.

Период охлаждения действует исключительно для онлайн-займов и направлен на защиту граждан от мошенничества. В случаях когда заемщику срочно необходимы кредитные средства, он всегда может обратиться в отделение банка или МФО и оформить заем без применения периода охлаждения.