Если вы столкнулись с финансовыми трудностями и вам приходится взаимодействовать с коллекторами – в этом нет ничего страшного. Ведь если действовать в правовом поле, то можно обойтись без последствий, как для своего финансового положения, так и для своих нервов.

Кто такие коллекторы и как с ними правильно работать – на эти и другие вопросы ответит Fingramota.kz.

Коллекторское агентство – это организация, которая специализируется на взыскании задолженности с физических и юридических лиц.

Коллекторская деятельность осуществляется на основании договора, предметом которого является оказание услуг кредитору по досудебным взысканию и урегулированию задолженности, а также по сбору информации, связанной с задолженностью.

Где можно получить сведения о коллекторских агентствах?

Коллекторское агентство вправе осуществлять свою деятельность только после прохождения учетной регистрации в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) и включения его в Реестр коллекторских агентств.

Проверить, имеется ли у коллекторского агентства учетная регистрация, а также место нахождения, сведения об интернет-ресурсе, телефоны коллекторских агентств можно на официальном интернет-ресурсе Агентства в разделе «Реестр разрешений и уведомлений».

Какими правами наделены коллекторские агентства?

В рамках законодательства Республики Казахстана, коллекторские агентства наделены следующими правами:

• осуществлять свою деятельность на основании договора о взыскании задолженности заключенного с кредитором;
• осуществлять сбор информации, связанной с задолженностью;
• получать у кредитора документы (оригиналы и копии), разъяснения и информацию;
• обращать взыскание в судебном порядке по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита, право (требование) по которому коллекторским агентством приобретено у кредитора;
• выступать представителем кредитора в суде;
• запрашивать у третьих лиц информацию о должнике, ранее предоставленную должником при заключении договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

Как коллекторские агентства взаимодействуют с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом?

Коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, способом:

• телефонных переговоров;
• личных встреч;
• письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику - физическому лицу по месту жительства (юридическому адресу), должнику - юридическому лицу по месту нахождения (фактическому адресу);
• текстовых, голосовых и иных сообщений по сотовой связи;
• посредством сети Интернет.

Важно знать, что при первичном контакте, взаимодействия коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, должно осуществляться с сообщением о (об):

• наименовании коллекторского агентства и номере учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;
• месте нахождения коллекторского агентства;
• фамилии, имени, отчестве (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должности лица, которое осуществляет взаимодействие с должником;
• наименовании кредитора;
• передаче кредитором задолженности в работу коллекторскому агентству;
• структуре задолженности, остатке просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита;
• ответственности и иных обязательствах должника, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита, законами РК, а также последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита.

При первичном контакте коллекторское агентство также обязано информировать должника и его представителя об их праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением, содержащим сведения о причинах возникновения задолженности, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают их (его) ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

Подробнее читайте здесь