Получить консультации информационно-справочного характера и оперативно решить вопросы, касающиеся деятельности финрегулятора граждане могут, обратившись в Общественную приемную Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка.
Представителями финрегулятора будет рассмотрено каждое обращение заявителей и предоставлены подробные разъяснения норм законодательства в банковской, страховой, микрофинансовой сферах, деятельности коллекторских агентств и кредитных бюро, а также профессиональных участников рынка ценных бумаг. При необходимости работники Общественной приемной могут организовать для заемщиков встречи с представителями банков, МФО или общественных объединений.
Время работы Общественной приемной – с понедельника по пятницу с 10.00 до 13.00 часов и с 15.00 до 17.00 часов.
Потребители могут также записаться на личный прием граждан, который проводится руководством структурных подразделений Агентства в Общественной приемной. Ознакомиться с графиком личного приема заявителей можно по ссылке: https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/press/article/details/15240?lang=ru.
Как записаться в Общественную приемную Агентства?
Для этого необходимо направить:
Жители регионов могут обратиться в Управления региональных представительств Агентства – по месту жительства.
Обращение заявителя с просьбой о приеме, в котором не изложена суть вопроса, оставляется без рассмотрения.
Для дополнительной консультации вы можете обратиться в Агентство через Call-центр по номеру «1459» (график работы: понедельник – пятница с 9.00 до 17.00) или мобильное приложение «Fingramota Online».
Как распознать фишинговые сайты: основные приметы и полезные рекомендации
Быстро, удобно и полезно: почему автовладельцам стоит обратить внимание на Европротокол
Имеют ли право частные судебные исполнители блокировать «неприкосновенный» банковский счет?
Как работают инвестиционные приложения для начинающих?
Что такое криптовалюта и где она используется?
Спам-звонки от незнакомых номеров: как их избежать