Цифровые технологии упрощают повседневную жизнь, но одновременно создают новые риски. Одной из наиболее опасных форм финансового мошенничества стало дипфейк-мошенничество — обман с использованием искусственного интеллекта, позволяющего подделывать голос, изображение и поведение реальных людей.

Для создания дипфейка мошенникам достаточно открытой информации: видео и аудиозаписей из социальных сетей, мессенджеров или публичных выступлений. В результате человек может услышать знакомый голос близкого, увидеть лицо руководителя или «сотрудника банка» и, не подозревая подмены, выполнить требования мошенников.

Что такое дипфейк и почему это опасно

Дипфейк (от англ. deep fake) — это технология на основе искусственного интеллекта, позволяющая реалистично имитировать голос, внешность и манеру общения конкретного человека. Для этого мошенникам достаточно открытых данных: видео из социальных сетей, голосовых сообщений, сторис, интервью или видеозвонков.

Главная опасность дипфейков заключается в том, что человек видит или слышит знакомого человека — родственника, руководителя, коллегу, сотрудника банка и поэтому теряет бдительность.

Как работает дипфейк-мошенничество

Как правило, схема выглядит следующим образом:

Мошенники собирают цифровой след жертвы или ее окружения (видео, голос, фото).

С помощью ИИ создают поддельный голос или видео.

Выходят на связь: по телефону, в мессенджере или через видеозвонок.

Под видом «знакомого» человека убеждают срочно перевести деньги, передать данные или оформить кредит.

Пример 1. «Звонок от руководителя»

Сотруднику компании поступает видеозвонок в мессенджере. На экране директор, а голос в трубке полностью совпадает с его манерой речи, интонацией и тембром. Сценарий, как правило, развивается по схожей схеме: якобы руководитель сообщает о внезапной проверке, аудите или срочной сделке и требует немедленно перевести деньги контрагенту. Он настаивает на конфиденциальности и очень торопит.

Под давлением срочности, авторитета руководителя и узнаваемого голоса сотрудник выполняет указание, не проходя стандартные процедуры согласования. Позже выясняется, что директор не совершал звонка. Его голос был сгенерирован с помощью технологий искусственного интеллекта (deepfake), а номер подменен.

Пример 2. «Звонок от близких»

Пожилой женщине поступает видеозвонок. На экране ее «сын». Он выглядит взволнованным, говорит сбивчиво и сообщает, что попал в серьезную аварию. Срочно нужны деньги «для решения вопроса» чтобы избежать проблем с законом. Видео кажется абсолютно правдоподобным: мимика, голос, интонации — все совпадает. Женщина не сомневается ни на секунду. Поддавшись панике и страху за близкого человека, она переводит крупную сумму на продиктованный счет. Сразу после перевода связь обрывается, а номер становится недоступен.

Другая распространенная схема выглядит не менее убедительно. Супруга улетает с детьми в отпуск за границу. Спустя некоторое время мужу поступает видеозвонок с незнакомого номера. На экране его жена, которая в тревоге сообщает, что ее задержали на границе из-за «проблем с документами» или «ошибки в визе». Чтобы «срочно урегулировать ситуацию», требуется перевести определенную сумму. Вскоре к разговору подключаются якобы представители службы или посредники, которые дают инструкции и реквизиты для перевода. Все происходит быстро, под давлением, чтобы человек не успел все проверить.

Пример 3. «Звонок от сотрудников службы безопасности банка»

Гражданину поступает звонок якобы от сотрудника службы безопасности банка. Голос звучит уверенно, спокойно и профессионально. Собеседник обращается по имени и отчеству, называет часть персональных данных и сообщает, что по счету «зафиксирована подозрительная операция» или «попытка несанкционированного оформления кредита».

Чтобы «срочно защитить средства», человеку предлагают выполнить ряд действий: подтвердить данные, продиктовать код из СМС, перевести деньги на «безопасный счет» или установить специальное приложение для «защиты». Для усиления доверия мошенники могут прислать видеосообщение с участием «сотрудника службы безопасности» в форме, с логотипом банка и на фоне, имитирующем офис.

На самом деле это тщательно подготовленная схема социальной инженерии. Видео может быть создано с использованием технологии дипфейка на основе открытых материалов и изображений реальных сотрудников. Давление строится на страхе потерять деньги и ощущении срочности: человеку внушают, что действовать нужно немедленно, иначе средства будут «списаны» или «украдены».

В итоге граждане переводят деньги мошенникам или передают конфиденциальные данные, после чего злоумышленники оформляют кредиты на имя жертвы.

Почему дипфейк-мошенничество особенно эффективно

 Использует доверие к знакомым людям.

 Давит на эмоции и срочность.

 Выглядит и звучит максимально реалистично.

 Часто сопровождается подлинными персональными данными.

Даже финансово грамотные люди могут стать жертвами таких схем, поскольку атака направлена не на незнание, а на эмоциональную реакцию.

Как защитить себя: рекомендации от Fingramota.kz

• Всегда проверяйте информацию. Если поступил срочный запрос о деньгах, то сразу перезвоните самостоятельно человеку на его личный номер. Также задайте личный вопрос, ответ на который знает только близкий человек.
• Не доверяйте «срочности». Фразы вроде «прямо сейчас», «никому не говори», «последний шанс» классический признак мошенничества.
• Никогда не передавайте коды из SMS, данные банковских карт, данные удостоверений личности и доступы к приложениям.
• Ограничьте цифровой след. Настройте приватность в социальных сетях и минимизируйте публикацию голосовых и видеоматериалов в открытом доступе.
• Обсуждайте риски с близкими. Особенно важно заранее проговорить подобные сценарии с пожилыми родственниками и детьми.

Что делать, если вы уже стали жертвой мошенников

• Немедленно обратитесь в банк. Сообщите о случившемся и попросите заблокировать карту, счет или кредитные операции.
• Зафиксируйте факт мошенничества. Сохраните записи звонков, скриншоты переписок, номера телефонов и реквизиты переводов.
• Обратитесь в правоохранительные органы. Подайте заявление о мошенничестве с приложением всех имеющихся материалов.
• Проверьте свою кредитную историю. Это поможет выявить незаконно оформленные займы и своевременно их оспорить.
• Предупредите близких! Сообщите родственникам и коллегам, чтобы они не стали следующими жертвами.

Главное, что нужно запомнить, то, что даже если вы видите лицо и слышите голос, то это не гарантия подлинности.  Дипфейк-мошенничество стало новой реальностью цифровой эпохи. Единственная эффективная защита - критическое мышление, обязательная проверка информации и финансовая осторожность.