Нужно принять за аксиому, что, подписывая любой договор, в том числе договор банковского займа, потребитель автоматически соглашается со всеми его условиями. Однако не все граждане вникают в суть договора, ставя под ним свою подпись, после чего у них могут возникнуть неожиданные проблемы с исполнением обязательств. Fingramota.kz напоминает, на что необходимо обратить внимание при подписании кредитного договора.

Система защиты прав потребителей финансовых услуг постоянно развивается. За два года работы Агентства принят ряд законодательных поправок, направленных на значительное усиление защиты прав потребителей финансовых услуг. Всего же за последние годы таких поправок было более 50.

 В частности, в целях повышения осведомленности потребителей внедрена норма, предусматривающая приложение к договору банковского займа титульного листа, формат которого един для всех банков. Титульный лист содержит основную информацию о займе. Текст договора изложен после титульного листа. Таким образом, полную информацию об основных условиях кредита, который он решил оформить, заемщик должен получить до заключения договора банковского займа.

Титульный лист должен содержать:

1. сумму и срок займа;
2. размер ставки вознаграждения;
3. размер годовой эффективной ставки вознаграждения;
4. метод и способ погашения;
5. при наличии в договоре права заемщика на частичное или полное досрочное погашение основного долга – информацию о необходимости заемщика для реализации данного права обратиться в банк с соответствующим заявлением;
6. размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательств по договору;
7. информацию о праве заемщика представить в банк письменное заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах).

Также для усиления преддоговорной работы, в целях повышения прозрачности условий банковских договоров, установлена новая форма памятки, которая предоставляется заемщику до заключения договора банковского займа.  

Памятка для заемщиков должна содержать:

1.    сумму и валюту займа;

2.    срок займа;

3.    количество платежей;

4.    вид ставки вознаграждения (фиксированная или плавающая), размер ставки вознаграждения в годовых процентах либо в фиксированной сумме;

5.   размер ставки вознаграждения в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении;

6.    наименование и размеры комиссий и иных платежей, связанных с выдачей и обслуживанием займа;

7.    общую сумму к погашению;

8.    итоговую сумму вознаграждения;

9.    размер неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения;

10. иные виды штрафов, пени, согласно условиям договора банковского займа (в том числе за нецелевое использование займа, несвоевременное оформление договоров страхования и так далее);

11. необходимость заключения договора страхования и сроки его пролонгации;

12. контактные данные банка (номера телефонов, адрес электронной почты, адрес сайта банка).

Условия предоставления займа, указанные в памятке, являются ориентировочными. Их цель – ознакомление и сравнение условий займа того банка, который клиент выбрал, с условиями займов других банков.

Окончательные условия будут указаны в договоре. Поэтому, подписывая договор, его надо еще раз внимательно изучить. 

Подробнее читайте в разделе «Кредиты»