На 1 февраля 2021 года дополнительная помощь оказана 1 494 заемщикам, относящимся к категории социально уязвимых слоев населения (СУСН), и тем, у которых единственное жилье находится на балансе банка. Сумма помощи составила 13 млрд тенге.

С начала 2020 года Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка реализуется третий блок Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов.

Для компенсации всех расходов третьей части Программы Национальным Банком Республики Казахстан выделено 44,6 млрд тенге. Помощь ипотечным заемщикам будет оказываться до 1 июля 2021 года. Поддержкой планируется охватить порядка 8 тысяч граждан. Заемщики, соответствующие критериям Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов и испытывающие трудности в погашении займов, вправе обратиться в банки-кредиторы для снижения долговой нагрузки.

Банкам предоставлено право на основе анализа финансового и социального положения заемщика применять в индивидуальном порядке дополнительные механизмы облегчения долговой нагрузки в виде уменьшения основного долга, установления льготных графиков с ежемесячным платежом от 20 тысяч тенге и сохранением дохода заемщика не ниже прожиточного минимума. К сведению, банки не засчитывают в доход ипотечника зарплату третьих лиц, созаемщиков, гарантов, залогодателей по договору займа и договору залога. В качестве дохода также не признаются пособия и социальные выплаты, выплачиваемые из государственного бюджета и (или) Государственного фонда социального страхования и алименты.

Если у заемщика - единственное жилье, и оно передано на баланс банка, то в таком случае финансовым институтам предоставляется право назначить клиенту ставку вознаграждения в 3% годовых либо передать ему жилище в аренду с возможностью последующего выкупа.

Агентством также продолжается реализация первой части Программы, предусматривающей рефинансирование ипотечных займов, выданных в период с 2004 по 2009 годы для граждан, у которых единственное жилье. Так, в рамках первой части Программы уже рефинансировано 27,9 тысячи займов на сумму 169,4 млрд тенге (данные на 1 февраля 2021 года). На реализацию Национальным Банком Казахстана было выделено 130 млрд тенге. Ставка вознаграждения по рефинансируемому займу для заемщика устанавливается в размере не более 3% годовых.

Рефинансированию подлежит остаток основного долга по займу за вычетом ранее капитализированных сумм, задолженность заемщика по вознаграждению, комиссиям, неустойке подлежит прощению банками. Кроме этого, заемщики – СУСН, по займам которых имеются судебные акты о взыскании долга в пользу банков, освобождены от уплаты государственной пошлины.

К слову, вторая часть Программы, предусматривающая конвертацию валютных ипотечных займов граждан, в данный момент завершена, активны первый и третий блоки Программы, о которых было доложено выше.

В целом для обеспечения прозрачности реализации Программы во всех регионах Казахстана функционируют Комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы банков в рефинансировании займов. В состав Комиссий включены региональные представители Агентства, акиматы, заинтересованные государственные органы и общественные объединения.

На сайте Агентства размещены контакты работников банков для взаимодействия с заемщиками и перечень документов, необходимых для рассмотрения вопроса оказания дополнительной помощи. Также на на нашем сайте размещены ответы на часто задаваемые вопросы по Программе с функцией «обратной связи».